Política de Privacidad

1. Introducción

En loquebusco.com.ar nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Esta política se rige por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es loquebusco.com.ar, con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: soporte@loquebusco.com.ar

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3.1 Datos proporcionados por el usuario:

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
• Datos de publicaciones: Información sobre los productos o inmuebles que publica (descripción, fotos, precio, ubicación).
• Datos de ubicación: Ciudad y provincia para mostrar en las publicaciones.

3.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y datos de conexión.
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Permitir la publicación de anuncios y facilitar el contacto entre usuarios.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de sus publicaciones, vencimientos y actualizaciones del servicio.
• Soporte al usuario: Atender consultas y resolver incidencias.
• Seguridad: Prevenir fraudes y actividades ilícitas en la plataforma.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Compartición de Datos

Sus datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Entre usuarios: Los datos de contacto que usted incluye en sus publicaciones (teléfono, WhatsApp) serán visibles para otros usuarios interesados.
• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos como MercadoPago), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o atender órdenes judiciales.

6. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de soporte@loquebusco.com.ar indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/SSL.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash.
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
• Monitoreo de seguridad y actualizaciones periódicas del sistema.
• Respaldos regulares de la información.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener su contraseña confidencial y no compartirla con terceros.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (inicio de sesión, preferencias).
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma y mejorar el servicio.
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y posteriormente durante los plazos legales establecidos. Una vez que su cuenta sea eliminada, sus datos serán suprimidos o anonimizados, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Email: soporte@loquebusco.com.ar
• Página de contacto: contacto.html